Thời gian phản hồi trung bình là bao lâu?

Hỗ trợ qua Live Chat & Ticket phản hồi trong 1-2 phút (24/7). Yêu cầu tư vấn qua email được xử lý trong 15-30 phút.

Tôi muốn chuyển dịch vụ từ nhà cung cấp khác sang ThueCloud có được hỗ trợ không?

Có. Đội ngũ kỹ thuật ThueCloud hỗ trợ chuyển Hosting, VPS, Website & Email miễn phí 100%, đảm bảo không gián đoạn dịch vụ (Zero Downtime).

Có thể yêu cầu báo giá riêng cho doanh nghiệp không?

Có. Với khách hàng doanh nghiệp hoặc cần SLA tùy chỉnh, ThueCloud cung cấp gói Enterprise kèm hợp đồng & xuất hóa đơn VAT điện tử đầy đủ.

Kỹ thuật trực tuyến 24/7/365 · Phản hồi < 5 phút

Liên hệ hỗ trợ dưới 5 phút

Ticket và Telegram 24/7. Tư vấn VPS, hosting, proxy, cloud phone và migrate dữ liệu miễn phí.

Hotline Kinh Doanh

03333 499 48

Tư vấn giải pháp kinh doanh & báo giá doanh nghiệp

Gọi trực tiếp

Email Hỗ Trợ

[email protected]

Phản hồi yêu cầu tư vấn & hỗ trợ dưới 15 phút

Live Chat Telegram

@thuecloudvn

Kỹ thuật viên túc trực hỗ trợ sự cố 24/7

Mở Telegram

Hạ Tầng Datacenter

Hà Nội & TP. HCM

Datacenter Tier-3 tiêu chuẩn Quốc tế

Uptime SLA 99.99%

Câu Hỏi Thường Gặp

Đội ngũ kỹ thuật viên ThueCloud túc trực 24/7/365. Phản hồi qua Live Chat Telegram & Ticket trung bình trong 1-5 phút. Yêu cầu tư vấn gửi qua form/email xử lý dưới 15 phút.

Cam Kết Từ ThueCloud

Chuyển dữ liệu Miễn phí

Kỹ thuật viên hỗ trợ migrate 100% không downtime.

Hoàn tiền 30 Ngày

Hoàn 100% chi phí nếu dịch vụ không đúng cam kết.

Xuất Hóa Đơn VAT Điện Tử

Đầy đủ hóa đơn GTGT hợp lệ cho Doanh nghiệp.